قوانین دکورینو

به صفحه قوانین و مقررات مجموعه دکورینو خوش آمدید. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این بخش را به‌دقت مطالعه فرمایید تا با حقوق و تعهدات خود به عنوان مشتری و همچنین ضوابط فروش ما آشنا شوید.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
۱. دسته‌بندی کالاها

پرده: (پارچه‌، تور، ضدآب، بلک‌اوت و ...)

کاغذدیواری: (قابل شست و شو، استوک)

کفپوش: (کفپوش، پارکت، تایل ترمو)

دیوارپوش: (ترمو چوبی و PVC)

📌 نکته: برخی کالاها به دلیل حساسیت جنس یا سفارشی بودن (مثل برخی تورها یا تمامی پرده دوخته‌شده و کاغذدیواری استوک) غیرقابل مرجوعی هستند.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
۲. شرایط ضمانت و عدم ضمانت:

شرایط ضمانت و گارانتی ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا: تمام محصولات پیش از ارسال بررسی می‌شوند.

گارانتی خدمات نصب: خدمات اجرا و ضمانت کیفیت فقط در مشهد و توسط تیم زبده ما قابل انجام هست و برای سایر شهرستانها در صورت امکان و با پرداخت تمامی هزینه‌ها توسط کارفرما این خدمات فراهم می‌شود.

عدم پوشش ضمانت:

* آسیب‌های ناشی از استفاده یا نصب غیراصولی توسط مشتری.
* آسیب‌های وارد شده توسط شرکت‌های باربری
* تغییر سلیقه یا عدم تطابق رنگ با تصاویر وبسایت (به دلیل تفاوت نمایشگرها).

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
۳. شرایط ارسال

مشهد: ارسال رایگان برای خریدهای بالای 5 میلیون تومان.

نصب توسط تکنسین‌های مجرب (در صورت انتخاب گزینه نصب و سفارش اجرا در فرم مشاوره).

سایر شهرستان‌ها: ارسال از طریق پست پیشتاز یا باربری (هزینه بر عهده مشتری).

زمان تحویل: ۳ تا ۷ روز کاری (بسته به مسافت).

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
۴. شرایط مرجوعی کالا

کالاهای قابل بازگشت: فقط محصولاتی که در بسته‌بندی اصلی و استفاده نشده باشند.

مهلت درخواست مرجوعی: ۷ روز از تاریخ تحویل.

هزینه مرجوعی: بر عهده مشتری (به جز موارد نقص فنی یا کارخانه‌ای).

⚠️ استثنا: محصولات سفارشی (مثل پرده اندازه‌شده و برش‌خورده یا پوستر چاپ‌شده) غیرقابل مرجوع هستند.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
۵. سلب مسئولیت‌ها

مشاوره قبل از خرید:

توصیه می‌کنیم برای جلوگیری از هرگونه اشتباه، از مشاوره رایگان ما (تلفنی یا حضوری) استفاده کنید.

در صورت عدم مشاوره، مسئولیت انتخاب نهایی بر عهده مشتری است.

تفاوت رنگ:

ممکن است رنگ محصولات در نمایشگرهای مختلف متفاوت نمایش داده شود. مسئولیتی بابت تفاوت رنگ پذیرفته نمی‌شود.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
۶. توجه نهایی

با ثبت سفارش، شما تایید می‌کنید که تمام شرایط فوق را مطالعه و پذیرفته‌اید.

در صورت هرگونه ابهام، با پشتیبانی دکورینو (05137251081) تماس بگیرید.

📞 پشتیبانی: شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا 9 شب