به صفحه قوانین و مقررات مجموعه دکورینو خوش آمدید. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این بخش را به‌دقت مطالعه فرمایید تا با حقوق و تعهدات خود به عنوان مشتری و همچنین ضوابط فروش ما آشنا شوید.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
۱. دسته‌بندی کالاها
پرده: (پارچه، تور، ضدآب، بلک‌اوت و ...)
کاغذدیواری: (قابل شست و شو، استوک)
کفپوش: (کفپوش، پارکت، تایل ترمو)
دیوارپوش: (ترمو چوبی و PVC)
📌 نکته: برخی کالاها به دلیل حساسیت جنس یا سفارشی بودن (مثل برخی تورها یا تمامی پرده دوخته‌شده و کاغذدیواری استوک) غیرقابل مرجوعی هستند.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
۲. شرایط ضمانت و عدم ضمانت:
شرایط ضمانت و گارانتی ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا: تمام محصولات پیش از ارسال بررسی می‌شوند.
گارانتی خدمات نصب: خدمات اجرا و ضمانت کیفیت فقط در مشهد و توسط تیم زبده ما قابل انجام هست و برای سایر شهرستانها در صورت امکان و با پرداخت تمامی هزینه‌ها توسط کارفرما این خدمات فراهم می‌شود.
عدم پوشش ضمانت:
* آسیب‌های ناشی از استفاده یا نصب غیراصولی توسط مشتری.
* آسیب‌های وارد شده توسط شرکت‌های باربری
* تغییر سلیقه یا عدم تطابق رنگ با تصاویر وبسایت (به دلیل تفاوت نمایشگرها).
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
۳. شرایط ارسال
مشهد: ارسال رایگان برای خریدهای بالای 5 میلیون تومان.
نصب توسط تکنسین‌های مجرب (در صورت انتخاب گزینه نصب و سفارش اجرا در فرم مشاوره).
سایر شهرستانها: ارسال از طریق پست پیشتاز یا باربری (هزینه بر عهده مشتری).
زمان تحویل: ۳ تا ۷ روز کاری (بسته به مسافت).
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
۴. شرایط مرجوعی کالا
کالاهای قابل بازگشت: فقط محصولاتی که در بسته‌بندی اصلی و استفاده نشده باشند.
مهلت درخواست مرجوعی: ۷ روز از تاریخ تحویل.
هزینه مرجوعی: بر عهده مشتری (به جز موارد نقص فنی یا کارخانه‌ای).
⚠️ استثنا: محصولات سفارشی (مثل پرده اندازه‌شده و برش‌خورده یا پوستر چاپ‌شده) غیرقابل مرجوع هستند.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
۵. سلب مسئولیت‌ها
مشاوره قبل از خرید:
توصیه می‌کنیم برای جلوگیری از هرگونه اشتباه، از مشاوره رایگان ما (تلفنی یا حضوری) استفاده کنید.
در صورت عدم مشاوره، مسئولیت انتخاب نهایی بر عهده مشتری است.
تفاوت رنگ:
ممکن است رنگ محصولات در نمایشگرهای مختلف متفاوت نمایش داده شود. مسئولیتی بابت تفاوت رنگ پذیرفته نمی‌شود.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
۶. توجه نهایی
با ثبت سفارش، شما تایید می‌کنید که تمام شرایط فوق را مطالعه و پذیرفته‌اید.
در صورت هرگونه ابهام، با پشتیبانی دکورینو (05137251081) تماس بگیرید.
📞 پشتیبانی: شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا 9 شب